Инструкция по пользованию системой АвтоГид — заказы

Как создать мойку или СТО

 

Все поступившие заказы отображаются в разделе «Новые». Если у заказа статус «Срочная» (см.фото ниже) это значит, что клиент хочет приехать в ближайшие 15-30 минут. Так же этот заказ виден и другим компаниям которые подключены к системе.

 

FAQ

 

Далее необходимо выбрать на какую мойку вы отправите заказ, ведь как вы помните, можно создавать несколько моек если у вас сеть по городу или разделить мойку по постам.

 

FAQ

 

После этого, заказ переходит в раздел «Принятые», ожидаем клиента. Теперь вы можете связаться с клиентом для уточнения каких-либо вопросов.

 

FAQ

 

В системе так же предусмотрены и прямые заказы, которые будут доступны только вам. Отличить их от «Срочных» очень просто, помимо кнопки принять заказ есть меню для корректировки времени заказа.

 

FAQ

 

Дело в том, что ваш клиент отправляет заказ на удобное для него время, но зачастую это время уже кем-то занято. Поэтому у вас есть возможность предложить другое свободное время.

 

FAQ

 

Как только клиент одобрит преложенное новое время, появится соответствующее сообщение, теперь заказ можно смело принимать.

 

FAQ

 

Как только уехал довольный клиент, необходимо завершить заказ, нажав на соответствующую кнопку. Если клиент не приехал, соответственно жмем «Заказ отменен».

 

FAQ

 

Все заказы (завершенные, отклоненные и т.д.) сохраняются в разделе «Архив».

 

FAQ

 

В разделе Комментарии можно ознакомится с оценками и отзывами ваших клиентов. Опираясь на эти данные, вы сможете улучшить качество предоставляемых услуг и повысить доверие клиентов, а это сами знаете, дорогого стоит!

 

FAQ